Quels sont les critères de qualité des portes et fenêtres WAKO ?

Qu’est-ce qui fait la qualité de vos portes et fenêtres ?

Acteur luxembourgeois offrant un service de proximité et proposant des produits performants et robustes, WAKO a fait son succès en donnant la priorité à la qualité, pour la plus grande satisfaction de ses clients.

Entreprise familiale d’origine luxembourgeoise, WAKO a toujours fait de la qualité un élément différenciateur. Celle-ci s’exprime de nombreuses manières : non seulement dans la conception et la fabrication des produits que nous proposons pour réaliser vos objectifs, mais aussi dans le service apporté à chacun de nos clients. Du conseil en amont de votre projet, jusqu’à la pose de vos portes et fenêtres et au service après-vente, nous veillons à chaque détail.

Un savoir-faire unique, une relation de proximité

La qualité WAKO doit beaucoup au savoir-faire que nous avons accumulé depuis 1930, année de lancement de l’activité du groupe au Luxembourg. Auprès de nos clients comme dans nos ateliers, nous avons construit une solide expertise dans la confection de menuiseries.

Nos 160 collaborateurs actifs au Luxembourg, dans notre showroom, dans notre site de Rédange, lors de l’installation de vos portes et fenêtres, ainsi qu’en Belgique, ont à cœur d’entretenir ce savoir-faire historique. Ils mettent un soin particulier à concevoir et mettre en place des châssis de première qualité.

Une chaîne de valeur parfaitement maîtrisée

Nous contrôlons l’ensemble de la chaîne de valeur, en maîtrisant chaque étape. Tout commence par l’identification de vos besoins. Nous réalisons ensuite la prise des mesures exactes, sur place. Nous assurons nous-mêmes la production de vos portes et fenêtres. Enfin, ce sont nos équipes qui prennent en charge la pose, pour garantir un service impeccable et veiller à votre satisfaction.

Notre présence locale, en outre, permet d’entretenir des relations de proximité avec nos clients et partenaires et d’être plus réactifs à votre service.

Une exigence luxembourgeoise au service de la performance

Les exigences en matière de performance énergétique des bâtiments au Luxembourg sont parmi les plus élevées d’Europe. Pour y répondre, nous élevons sans cesse nos standards et nous renforçons nos compétences techniques, afin de vous proposer des portes et fenêtres performantes, esthétiques et durables.

Ce haut niveau d’exigence réglementaire nous conforte dans notre volonté de proposer des produits de très grande qualité, confectionnés localement et correspondant parfaitement aux attentes du marché luxembourgeois. À Redange, nous avons développé un centre de connaissance et d’expertise unique, avec la volonté d’améliorer les pratiques et de garantir une intégration optimale des éléments pour atteindre des niveaux de performances d’isolation et de confort toujours plus hauts.

Le choix de partenaires de qualité

La qualité de nos produits doit beaucoup au choix de nos partenaires.

Nous veillons à proposer des productions aux finitions parfaites, répondant à vos exigences en matière de performance et de durabilité. À cette fin, les différents éléments qui entrent dans la fabrication de vos portes et fenêtres — profilés, vitrages ou encore quincaillerie — ont été sélectionnés avec soin par nos équipes.

C’est notamment dans cette optique que nous avons développé un partenariat privilégié avec Schüco, dont les systèmes de fenêtres modulaires sont reconnus et appréciés des résidents luxembourgeois pour leur qualité supérieure.

Entretenir des partenariats forts et durables est essentiel pour garantir la qualité de service. Cela illustre parfaitement notre volonté de « toujours faire mieux ensemble ».

La qualité, un enjeu d’amélioration continue

Cette qualité de nos produits et services passe d’abord par un engagement fort aux côtés de nos clients. Elle se traduit par une volonté d’amélioration continue, au départ de notre centre de connaissance et d’expertise. Depuis ce hub unique au Luxembourg, s’appuyant sur des installations récemment modernisées, nos équipes se forment et innovent en se tenant au courant des dernières évolutions, pour adapter nos pratiques et aller de l’avant.

C’est en étant particulièrement attentifs aux attentes des clients et des acteurs du secteur que nous cherchons aussi des solutions adaptées, répondant aux nouvelles tendances et exigences.

Un engagement dans la durée

Notre volonté est de vous proposer un service de qualité, de bout en bout. Cela passe par une bonne compréhension de vos enjeux, mais aussi par le respect des délais annoncés, jusqu’à une pose irréprochable.

Avec WAKO, vous accédez aussi à un service après-vente à votre écoute, pour effectuer un réglage ou une réparation si cela s’avère nécessaire. Notre volonté est de veiller à votre satisfaction dans la durée.

Une production respectueuse de l’environnement

Enfin, notre exigence de qualité s’exprime aussi à travers notre volonté de minimiser notre impact sur l’environnement. Nous nous sommes engagés en faveur d’une production neutre en matière d’émission de CO2. Dans cette optique, nous cherchons à réduire notre empreinte et nous veillons à compenser les émissions résiduelles. En choisissant WAKO, vous participez aussi à cette démarche de la transition environnementale.